Wednesday, December 16, 2009

샌디에이고 작업 완료



지난 주 10여 개 어얼리 어답터 기관의 동물원과 수족관 직원 30여명이 샌디에이고 동물원에 모여 ZIMS의 “사전 사용자 수용 테스트” 회의를 가졌습니다. 샌디에이고 동물원은 ZIMS 개발에 핵심적인 역할을 맡고 있습니다.

작업 목표: 2월에 있을 마지막 사용자 수용테스트에 대비해 ISIS에서 테스트, 배치, 교육 과정을 개선하도록 돕습니다. 참석자들은 이를 위해 ISIS이 릴리스 1의 파인 튜닝 과정에서 바로 수정 및 반영할 수 있는 버그를 찾고 피드백을 제공했습니다.

아래는 참석자들의 일반적인 반응입니다.
1) ZIMS는 실제로 작동하는 효과적인 프로그램이다.
2) ZIMS는 기능이 많지만 배우기 쉽다.
3) 수족관은 수족관 자체와 ISIS를 위해 ZIMS 프로젝트에 헌신을 다한다.

ZIMS의 실제 사용자 테스트가 다가올수록 이번 작업이 얼마나 복잡한지 새삼스레 느껴집니다. ZIMS는 강력한 동물 관리 툴을 통해 조직 규모와 문화가 서로 다른 전 세계 ISIS 회원에게 철저한 정보 보호 기능과 실시간 데이터 서비스를 제공하는 것이 목적입니다. 그래서 ZIMS 시스템은 매우 복잡하지만 사용이 간단해야 합니다.

ISIS 커뮤니티에 ZIMS를 배치하는 작업은 그 자체만으로도 매우 무모하고 어려운 작업입니다. ISIS는 ZIMS를 처음 사용하는 동물원 및 수족관 전문가에게 ZIMS 사용법을 교육하는 과정을 통해 전세계 76개국 회원에 ZIMS를 설치하고 교육할 때 부딪칠 문제점을 해결할 방법을 배울 수 있었습니다.

ISIS는 향후 몇 주간 ZIMS의 내부 테스트와 버그 수정 작업을 계속하면서 ZIMS 배치 및 교육 계획을 개선해나갈 것입니다.

Tuesday, December 8, 2009

첫 번째 사용자 수용 테스트 시작

35명의 동물원 및 수족관 전문가가 샌디에이고 동물원에 모여 ZIMS 사용자 수용테스트(UAT)를 시작한 어제는 샌디에이고에서는 보기 드물게 비가 내렸습니다. 사용자 수용테스트에 참가한 전문가 중 절반 가량은 그 자리에서 ZIMS를 처음 접했습니다. 이번 주 후반 사용자 수용테스트에 대한 반응과 피드백을 알려드리겠습니다.

ISIS의 엘리자베스 헌트 교육 및 지원 국장이 참석자들에게 ZIMS 화면을 보여주자 이들은 ZIMS가 단순히 새로운 소프트웨어가 아니라 시장 판도를 바꿀 게임체인저(game-changer)라는 점을 이해하기 시작했습니다. 오늘은 ZIMS을 두려워하지 말라는 점에 대해서 주로 논의했습니다. ZIMS은 기능이 많지만 사용자를 압도하지 않도록 설계했습니다. 그리고 사용자는 이렇게 많은 기능 중 어떤 기능을 사용할지 선택할 수 있습니다.