ISIS 기술지원이 이제 24시간 언제나 가능합니다.

지금까지 회원님들께 제공해 드렸던 프로그램에 관련해서 ISIS는 더 높은 수준의 기술지원을 드리고자 합니다. 이를 위해 저희는 새로운 팀을 조직하여 기본적인 지원요청에 대해 도움을 드릴 것입니다. 저희 지원 팀은 24시간 휴무 없이 근무합니다.

새로 조직된 이 팀은 인도에 위치해 있습니다. 지난 달에 저희는 이 새로운 지원 팀이 ISIS 프로그램은 물론 동물학 분야의 실질적인 업무에 대해서도 충분히 습득하도록 하였으며, 또 저희 회원님들과의 원활한 소통이 가능하도록 초점을 맞추었습니다.

저희는 국제 기구이며, 따라서 회원님들을 여러 다른 언어로도 지원할 수 있어야 한다고 생각합니다. 분명히 쉬운 일은 아닙니다. 사실 전 세계의 모든 언어를 지원하는 것은 불가능하기 때문에, 일단은 지원수준의 폭을 늘리도록 하겠습니다. 현재 ISIS 사무실에서는 영어, 스페인어, 일본어, 중국어, 독일어, 그리고 인도어를 모국어로 사용하는 직원들이 지원업무 쪽에 근무하고 있습니다.

저희는 회원님들이 편안하게 최상의 서비스를 받을 수 있기를 원합니다. 혹시 언어의 차이로 저희 지원직원의 도움을 이해하는데 불편함이 있으시다면 다른 직원에게 필요한 일을 부탁하셔도 됩니다. (저희 직원들이 항상 가능하지 않은 점을 양해 부탁 드리며, 부재 시 용무를 남기시면 회신을 드리겠습니다.)

도움이 필요하실 때는 +1.651.209.9250 또는 support@isis.org로 연락 주시기 바랍니다.